販売業者名
株式会社
KIZNA

所在地
東京都渋谷区初台
1-49-2-307号室
03-4446-6360

運営責任者
脇山航

【SWAG お問い合わせ先

Mail
customer_service@swag-bike.com

TEL
03-4446-6360

弊社で梱包に使用する包装材は、地球環境保護・リサイクルの観点から仕入れ時などに発生しましたダンボールなどを再利用しています事を予めご了承下さいませ。

 

【初期不良】
初期不良品のみ無償交換修理可能

パーツ等の不良商品は商品到着から一週間以内で無償交換修理致します。
出荷時に商品確認はいたしますが商品到着後、必ず商品の確認をお願い致します。
無償交換修理については、お客様からの事前連絡時に状況確認しご対応をさせて頂きます。(お客様の走行、使用、車体の状態により判断させていただく事になります。)

無償交換修理(納車日から3週間または走行100km以内)の対応はバイク輸送会社にて引取再納車となります。輸送会社のスケジュールに合わせる為、一定の時間を要しますのでご了承下さい。不良品の場合のみ返品送料弊社負担。

それ以外のお客さま都合によるご返品・交換には応じられませんので、予めご了承ください。

以下の場合は、不良品には当たりませんのでご理解・ご了承願います。
・製造過程、点検整備中に止むを得ず生じる微細な傷
・掲載画像との色合い、質感の差異 
・機能上及び使用上、影響のない音や微細な振動などの感覚的事象
・輸送途中でやむを得ず生じる外観上の微細な傷、雨による多少の濡れ
・記載の重量は目安です。

 

【注文キャンセルについて】
お客様都合によるキャンセルにつきましては、完全受注生産のため、お承り出来ませんのでご了承ください。